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Política de Privacidad de tipsgol

Aquí explicamos exactamente qué información recopilamos cuando usted usa tipsgol, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos en su cuentaComunicación en españolSolicitudes respondidas por escritoContexto: pagos con Yape, Plin, PagoEfectivoAplicable a usuarios en regiones habilitadas
tipsgol Política de Privacidad de tipsgol
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos no es un slogan: es un proceso concreto. Usamos cifrado en las comunicaciones entre su celular y nuestros servidores, y limitamos el acceso interno a la información personal solo al personal que la necesita para operar su cuenta. Los datos de transacciones —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan durante el plazo que exige la normativa aplicable y luego se eliminan de forma segura. Si usted cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en Perú.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma usa cifrado SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora, en cada sesión.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado accede a datos de cuenta. Ningún equipo externo puede consultar su historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo sin justificación operativa.

Retención con límite

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa peruana lo requiere. Al vencer ese plazo o al cerrar su cuenta, procedemos a eliminarlos de nuestros registros activos.

Cookies y sesión móvil

Usamos cookies de sesión para que no tenga que iniciar sesión en cada visita desde su celular. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes en español y por escrito. Para identificarle correctamente, le pediremos el correo registrado y, en algunos casos, una confirmación adicional de identidad antes de procesar cualquier cambio.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestra dirección de privacidad. Incluya el correo de su cuenta y el detalle de lo que necesita. Respondemos en español.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su celular o computadora dentro de su sesión iniciada. Un agente en español recibirá su consulta y la derivará al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos sin salir de la plataforma.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas reales que recibimos sobre el manejo de datos en tipsgol. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a través del chat o del formulario de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de teléfono y datos de verificación de identidad. Si deposita con Yape o Plin, también guardamos la referencia de la operación para cuadrar su saldo.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos cuando la ley aplicable en Perú lo exige o cuando es necesario para procesar su transacción.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos legales vigentes y le confirmamos cuando el proceso se completa.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta desde el celular o computadora, o contáctenos por chat. Le pediremos verificar su identidad antes de actualizar cualquier dato.

Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación. Conservamos únicamente lo que la normativa peruana exige y, al vencer ese plazo, eliminamos el resto de nuestros registros activos.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo desde el celular. No rastreamos su actividad fuera de nuestra plataforma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.